pełna wersja

Ten telefon ratuje życie – świętowali operatorzy 112

2018-02-13 14:40
Ten telefon ratuje życie – świętowali operatorzy 112
Fot. archiwum/UW Gdańsk

Zgodnie ze swoim powołaniem, ratują zdrowie i życie ludzi oraz czuwają nad bezpieczeństwem, koordynując zgłoszenia o zagrożeniach. Zdarza się jednak, że muszą również odbierać „zabawne” telefony z żądaniem dostarczenia pizzy… W ubiegłą niedzielę (11 lutego), z okazji Europejskiego Dnia Telefonu Alarmowego, świętowali również pracownicy Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Gdańsku.

Od ich zimnej krwi i umiejętności błyskawicznego podejmowania właściwych decyzji często zależy ludzkie zdrowie i życie. Operatorzy numeru 112 kochają swoją pracę, mimo że na co dzień muszą się zmagać ze stresem i ludzką bezmyślnością. Co jeszcze można powiedzieć operatorach WCPR? Są solidnie wykształceni, znają języki obce, nie jest im obca wytrwałość, empatia i odporność.

W Wojewódzkim Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Gdańsku pracuje 71 osób. Z okazji Europejskiego Dnia Telefonu Alarmowego, Andrzej Spiker, dyrektor generalny Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku, podziękował im za ciężką i odpowiedzialną pracę. Podczas uroczystości, która odbyła się w sali im. J. Piłsudskiego w urzędzie wojewódzkim, wręczono dyplomy i upominki.

Źródło: UW Gdańsk
Źródło: UW Gdańsk

Zdaję sobie sprawę, jak wymagający to zawód, ileż potrzeba wiedzy, by pokierować, podpowiedzieć czy uspokoić człowieka potrzebującego pomocy. Macie Państwo nasz wielki szacunek – mówił przedstawiciel wojewody pomorskiego.

Statycznie większość zgłoszeń, które wpłynęły w 2017 roku do WCPR, było fałszywych. Łącznie operatorzy odebrali 1 294 028 telefonów, z czego aż 1 052 750 nie dotyczyło rzeczywistych zagrożeń.

Część tych połączeń to telefony niezawinione przez właścicieli aparatów. Czasami poprzez niewłaściwe użytkowanie np. dotknięcie klawiszy aparat sam wybiera połączenie alarmowe – tłumaczy Justyn Kamiński, szef gdańskiego WCPR. – Niestety, nie brakuje też umyślnych „żartów”. Dzwonią i dzieci, i dorośli. Choć to przykra statystyka, to jednak nieodstająca od średniej w innych państwach europejskich – dodaje.

Przypomnijmy, że znowelizowany w listopadzie 2017 roku artykuł 66 Kodeksu wykroczeń przewiduje kary aresztu, ograniczenia wolności lub grzywny dla osób, które wprowadzają w błąd centrum powiadamiania ratunkowego. Ukarany może być również sprawca umyślnego blokowania numeru alarmowego. Więcej na ten temat można przeczytać tutaj.


Operatorzy 112 przypominają
– Po wykonaniu bezpłatnego połączenia na numer alarmowy 112 cierpliwie czekaj na połączenie
– Po zgłoszeniu się operatora bardzo krótko opisz zdarzenie, które chcesz zgłosić. Odpowiadaj na pytania operatora
– Podaj dokładny adres lub sposób dotarcia na miejsce zdarzenia, udziel dodatkowych informacji, o które poprosi Cię operator, podaj swoje dane tak, aby służby mogły się z Tobą skontaktować w wypadku zaistnienia jakichkolwiek niejasności
– Nie rozłączaj się do czasu wyraźnego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez operatora numerów alarmowych

mike/UW Gdańsk

skomentuj

Klikając "wyślij", akceptujesz regulamin dodawania opinii.

Komentarze publikowane na portalu Nadmorski24.pl są prywatnymi opiniami użytkowników portalu.
Portal nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

zobacz również

Komunikat. Wykorzystujemy pliki cookies, aby nasz serwis lepiej spełniał Państwa oczekiwania. Można zablokować zapisywanie cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. ×