Nowe przepisy przeprowadzania egzaminów teoretycznych weszły w życie 19 stycznia. W tym czasie wprowadzono również nowy system informatyczny. Struktura informatyczna miała obejmować wymianę informacji między starostwami a Wojewódzkimi Ośrodkami Ruchu Drogowego oraz między ośrodkami szkolenia kierowców. Obecnie wiadomo, że nie we wszystkich WORD-ach taka wymiana funkcjonuje.
Wszystko dlatego, że firmy przygotowujące system informatyczny nie potrafią dojść do porozumienia. Jedna z nich, Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych posiada dostęp do informacji ze starostw i nie chce go bezpłatnie udostępnić drugiej z firm, czyli Instytutowi Transportu Samochodowego, który takiej wymiany nie posiada.
Aby konflikt w WORD-ach nie miał wpływu na ubiegających się o prawo jazdy, minister transportu budownictwa i gospodarki morskiej, Sławomir Nowak podpisał rozporządzenia ws. obiegu dokumentów przy egzaminach na prawo jazdy. Daje ono możliwość przepływu informacji między WORD-ami a starostwami w tradycyjnej formie papierowej, a nie za pomocą systemu informatycznego.
Rozporządzenia pozwalają na zastosowanie „awaryjnej” procedury obsługi osób, które zgłaszają się na egzamin z wygenerowanym profilem kandydata na kierowcę, w przypadku braku możliwości pobrania danych przez WORD za pośrednictwem systemu teleinformatycznego.
